PROVOZNÍ ŘÁD

PROVOZNÍ ŘÁD A OBCHODNÍ PODMÍNKY
Taurus Club z.s.

Úvod
Každý návštěvník je povinen se seznámit s tímto Provozním řádem a Obchodními podmínkami a řídit se jimi. Respektujte prosím pokyny personálu a dodržujte zásady slušného chování.

Název zařízení:
Taurus Club z.s.
Adresa: Cejl 494/25, 602 00 Brno
Provozovatel: Taurus Club z.s.
IČO: 05281041
Provozní doba: dle aktuálního rozvrhu na taurusclub.cz nebo dle individuální dohody
Odpovědná osoba: Erik Doležel

Personál a bezpečnost
Provoz je zajištěn kvalifikovaným personálem. Personál zpracovává cvičební programy, dohlíží na jejich provádění a je připraven poskytnout první pomoc nebo přivolat záchrannou službu; v prostorách je dostupná lékárnička.

Vstup, souhlas a odpovědnost

• Uhrazením vstupného návštěvník potvrzuje, že souhlasí s těmito podmínkami provozu a jeho kontrolou a monitorováním.
• Účast mimo lekce, probíhá na vlastní odpovědnost a vlastní riziko.
• Účast mimo lekce, provozovatel neodpovídá za zdravotní komplikace vzniklé během či po lekci.

Zdravotní omezení
Informujte instruktora o jakýchkoliv zdravotních omezeních (úraz, omezená pohyblivost apod.) před zahájením cvičení. Intenzitu cvičení si přizpůsobte svým schopnostem a aktuálnímu zdravotnímu stavu.

Chování a pravidla během lekcí

• Řiďte se pokyny instruktora.
• Vstupujte do prostor v čistém a vhodném sportovním oblečení. Cvičí se na tatami — speciální obuv do tělocvičny není potřeba.
• Chovejte se ohleduplně, neohrožujte sebe ani ostatní. Předcházej právním důsledkům při ublížení na zdraví.
• Při závažném porušení pravidel může být návštěvník vyloučen bez náhrady (např. úmyslné zranění, opilé nebo pod vlivem omamných látek, hrubé narušení pořádku či čistoty).

Vybavení a hygienické zásady

• Doporučujeme mít ručník; zapůjčení na recepci za poplatek 30 Kč.
• První lekci lze vyzkoušet zdarma; zapůjčení vybavení na první lekci možné za 30 Kč.
• Návštěvníci jsou povinni udržovat pořádek a čistotu v prostorách.

Úschova cenností
Cennosti (šperky, hodinky, peníze apod.) si prosím vezměte s sebou do tělocvičny nebo do úschovy. Vedení klubu nezodpovídá za ztrátu či odcizení cenností.

Rezervační systém a smluvní vztah

• Rezervace se provádí přes online rezervační systém.
• Smluvní vztah vzniká potvrzením rezervace klientem; rezervace je závazná.
• Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout při naplnění kapacity nebo z provozních důvodů.

Ceny a platební podmínky

• Ceny služeb jsou uvedeny na webu.
• Platební metody: online platba kartou přes platební bránu; bankovní převod (rezervace potvrzena po připsání částky na účet, pokud není dohodnuto jinak).
• Provozovatel vystavuje doklady o zaplacení (účtenka/faktura) v souladu s právními předpisy.
• Neuhrazená rezervace může být provozovatelem zrušena.

Poskytnutí služby
Služba spočívá v zpřístupnění sportoviště ve sjednaném čase. Klient musí dorazit včas; pozdní příchod nezakládá nárok na prodloužení rezervovaného času.

Storno podmínky

Zrušení rezervace bez storno poplatku
Rezervaci lze zrušit bez poplatku nejpozději 24 hodin před začátkem lekce. V takovém případě je možné platbu vrátit, nebo přesunout termín na jiný.

Pozdní zrušení a nevyužití rezervace
Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem lekce, nebo pokud rezervaci nevyužijete, se služba považuje za poskytnutou a nárok na vrácení platby zaniká.

Způsob zrušení
Rezervaci lze zrušit telefonicky nebo prostřednictvím klientského účtu v rezervačním systému.

Platby a poplatky

• U rezervací neuhrazených online je zrušení bez storno poplatku.
• U online plateb platí podmínky vrácení uvedené výše.

Prodejce je oprávněn uplatnit storno snížením hodnoty zpětného plnění objednávky o:

• poplatky za zprostředkování online platby provozovatelem platební brány.

Předplacené vstupné
V případě nedostavení se na předplacenou lekci se storno poplatky neúčtují. Předplacené vstupné má však stanovenou dobu platnosti (expiraci).

Zrušení lekce ze strany Taurus Clubu
Pokud Taurus Club lekci zruší, bude klient o změně informován e-mailem a SMS zprávou.

Reklamace

• Reklamace se vztahují na řádně uhrazené a neposkytnuté služby z důvodu provozovatele.
• Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@taurusclub.cz nebo písemně na adrese sídla provozovatele.
• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů. V případě oprávněné reklamace má klient nárok na náhradní termín nebo vrácení platby.

Ochrana osobních údajů (GDPR)
Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR). Zpracovávané údaje zahrnují jméno, příjmení, e-mail, telefon a platební údaje (při online platbě). Údaje jsou využívány k vedení rezervací, komunikaci a plnění zákonných povinností. Údaje mohou být předány třetím stranám nezbytným k plnění smlouvy (rezervační systém, platební brána, účetní). Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro účely plnění smlouvy a zákonných povinností. Klient má práva na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a podání námitky; právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Web využívá cookies — používáním webu klient souhlasí s jejich použitím.

Pravidla využívání sportoviště a odpovědnost
Klient je povinen dodržovat provozní řád a pravidla používání zařízení. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nedodržením pravidel nebo nesprávným používáním zařízení.

I. Předmět a účel dohody : Odpovědnosti

• Na základě této dohody se odpovědná osoba zavazuje uhradit případnou škodu, která by vznikla zničením, poškozením nebo znehodnocením.
• Cílem dohody je stanovení odpovědnosti za škody vzniklé při využívání prostor a vybavení.

II. Svěřené hodnoty : Odpovědná osoba je povinná

• Řádně nakládat se svěřenými hodnotami a chránit je před ztrátou, zničením, poškozením, zneužitím a odcizením.
• Dodržovat vnitřní předpisy, zejména provozní řád a bezpečnostní předpisy.
• Neprodleně nahlásit každou skutečnost, která by mohla vést ke škodě nebo narušení plynulosti provozu.

III. Doba platnosti dohody

• Dohoda nabývá v platnost, registrací členství odpovědné osoby na webu taurusclub.cz
• Dohoda vstupuje v platnost okamžikem úhrady za poskytované služby (sjednané písemně, ústně, telefonicky, e-mailem nebo rezervací).
• Dohodu lze ukončit zrušením účtu, ukončením čerpání služeb.

Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné od 20. 6. 2019. Provozovatel si vyhrazuje právo na změny; aktuální znění je k dispozici na webu.

 

 

Děkujeme, Tým Taurus Clubu.