Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Taurus Club z.s.

1. Registrace a vstup

• Klienti, kteří chtějí využívat rezervační systém, se zaregistrují přímo v něm:
  a) vyplněním formuláře na webu rezervačního systému.
  b) přihlášením přes Facebook/Google (funkce připravujeme).
• Registrace slouží k informaci o vytíženosti lekcí a k případnému kontaktování zákazníka.
• Neregistrovaní zákazníci a zákazníci, kteří neuhradí platbu online, hradí lekce v plné výši podle ceníku.
• Neukončená registrace znemožňuje kontakt v případě změn lekcí.
• Platnost permanentek je zveřejněna na webu; jejich prodloužení není možné.
• První návštěva v Taurus Clubu: návštěvník si může lekci vyzkoušet zdarma. Zapůjčení vybavení je možné za poplatek 30 Kč.

2. První návštěva

• Vzhledem k omezené kapacitě je nutné se na hodinu přihlásit přes rezervační systém.
• Před rezervací se nehradí žádné zálohy.
• Rezervace na první (zkušební) lekci je zdarma pro registrovaného zákazníka, pokud je registrace provedena nejméně 12 hodin před začátkem lekce. Neplatí zpětně.

3. Rezervace

• Registrovaní klienti s permanentkou nebo s platbou online si mohou hodiny rezervovat online.
• Po úspěšné rezervaci systém automaticky zašle potvrzovací e-mail.
• Rezervace provedená přes online rezervační systém je závazná.
• Rezervaci lze zrušit v souladu se storno podmínkami (viz níže).
• Poplatek za lekci uhrazený online je nevratný.

4. Storno podmínkyZrušení rezervace bez storno poplatku
   Rezervaci lze zrušit bez poplatku nejpozději 24 hodin před začátkem lekce. V takovém případě je možné platbu vrátit, nebo přesunout termín na jiný.

   Pozdní zrušení a nevyužití rezervace
   Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem lekce, nebo pokud rezervaci nevyužijete, se služba považuje za poskytnutou a nárok na vrácení platby zaniká.

   Způsob zrušení
   Rezervaci lze zrušit telefonicky nebo prostřednictvím klientského účtu v rezervačním systému.

   Platby a poplatky

   • U rezervací neuhrazených online je zrušení bez storno poplatku.
   • U online plateb platí podmínky vrácení uvedené výše.

   Prodejce je oprávněn uplatnit storno snížením hodnoty zpětného plnění objednávky o:

   • poplatky za zprostředkování online platby provozovatelem platební brány.

   Předplacené vstupné
   V případě nedostavení se na předplacenou lekci se storno poplatky neúčtují. Předplacené vstupné má však stanovenou dobu platnosti (expiraci).

   Zrušení lekce ze strany Taurus Clubu
   Pokud Taurus Club lekci zruší, bude klient o změně informován e-mailem a SMS zprávou.

5. Platba online — skupinová lekce

• Do platební poznámky uveďte: jméno / příjmení / den / čas lekce.
• Pokud nelze registraci a platbu identifikovat, platnost uhrazené částky je 24 hodin; po této lhůtě platba propadá.
• Po uhrazení obdržíte doklad o platbě.
• Pokud klient nestihne lekci, na kterou má uhrazenou rezervaci, může se tentýž den přeregistrovat na jinou lekci (dle dostupnosti).
• Není-li částka uhrazena do 12 hodin před začátkem lekce, může být vyžadován doplatek podle aktuálního ceníku.

6. Platba online — soukromá lekce

• Do platební poznámky uveďte: jméno / příjmení / den / čas lekce.
• Po uhrazení obdržíte doklad o platbě.
• Termín úvodní soukromé lekce je nutné dohodnout předem s instruktorem.

7. Platnost předplacených lekcí
   

• Všechny předplacené lekce, u kterých není stanoveno datum expirace, jsou platné po dobu jednoho roku ode dne jejich zakoupení.
• Držitel permanentky odpovídá za její zapůjčení či případnou ztrátu.

8. Sankce při zneužití

• Při zneužití rezervačního systému si Taurus Club vyhrazuje právo zablokovat přístup k systému.

Děkujeme, Tým Taurus Clubu.